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    9.フリーペーパーにはできないインターネットならではの最大の利点とは?


ずばり、建設的に改善に取り組めることです。


広告代理店の営業がいいことばっかり言うので載せてみたら、1人も反響がない。
そして、ぶつけようのない怒りと悔しさを営業を呼びつけて
文句を言ったことが一度くらいはあるのではないでしょうか?


しかし、インターネットの場合は少し状況が変わります。
例えばこんな例を見てみましょう。


■ 10万円媒体費をかけて、問い合わせが5件、その内来店が2人。
新規獲得コスト¥50,000


紙媒体の場合はこれ以上の分析は難しいです。
これ以上は予測するしかありません。


しかし、インターネットの場合だと全てアクセスデータが残るので
問い合わせまでの経過が分かります。


ページを見てくれた人が500人で、
その内1%が問い合わせをしてくれたという事が分かります。


そうすると、業界相場などと比べると、
どこを改善していけばいいのかがデータに基づいて分かります。


その為、最初は打ち出し方を失敗したと思っても、
改善していくところが明確なので、回を重ねていくごとによくなっていくという事が起こります。


では具体的にどんな内容にしていけばいいのかについて
お伝えしていきます。

 

インターネットをあまり使わない顧客のフォローはどうすればいいのか?

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